Documentações
Integrações que geram valor - Contexto é Tudo!
A situação do cliente muda
O Cliente que hoje está tranquilo, amanhã pode estar nervoso e preocupado e a forma como você vai atendê-lo depende desta situação.
Atendimento especial para situações especiais
Você não precisa ficar criando exceção para atender cada cliente, mas deve reconhecer pela situação do cliente o momento de abrir uma exceção no seu processo.
O tempo do cliente é sagrado
Ninguém gosta de esperar, mas o principal problema não é a espera, é o descaso com o tempo que estamos gastando para resolver um problema. Isso muda tudo. Se você demonstrar preocupação com o tempo gasto do cliente já estará na frente dos concorrentes.
Repetir os mesmo dados cansa
Ninguém tem um real problema em informar seus dados, mas ficamos inconformados em ter que informar os mesmo dados 3 vezes seguidas.